Если в Перу есть сигнал, но передачи данных нет, почти всегда дело в переключателе Роуминга данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовые данные выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовые данные выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен. Затем включите и выключите его ещё раз, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android он должен настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из перечисленного не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских сетей: нас обслуживают Movistar Peru, Claro и Entel; LTE в Лиме, Куско, Арекипе, Икитосе, Пуно и Трухильо; 5G в Лиме. Пройдите несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.