Jos näet palkit mutta dataa ei ole Perussa, syy on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle, älä kotilinjalle. Tee se puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittu Matkapuhelindatalle.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettuna Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin kuluttua.
- APN: iPhonella jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määräytyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kattavuuden kuolleella alueella. Perussa Openlinea tukevat Movistar Peru, Claro ja Entel; LTE Limassa, Cuscossa, Arequipassa, Iquitosissa, Punossa ja Trujillossa; 5G Limassa. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.