如果你在秘鲁有信号格数却无法上网，几乎总是因为数据漫游没有开启。请在 Openline 线路上——不要在原线路上——通过手机的蜂窝网络设置开启数据漫游。然后确认已将 Openline 选为蜂窝数据。

完整检查清单

  1. 为 Openline 线路开启数据漫游。
  2. 将蜂窝数据设置为 Openline。
  3. 关闭飞行模式，然后短暂开启再关闭一次，强制手机重新注册网络。
  4. 如果 60 秒后设置仍未生效，请重启手机。
  5. APN：iPhone 上留空；Android 通常会自动配置，但如果 app 提示你设置，请填写 openline。

如果以上方法都无效，你可能正处于合作网络覆盖盲区——Movistar Peru、Claro 和 Entel 为我们提供网络支持；利马、库斯科、阿雷基帕、伊基托斯、普诺和特鲁希略可使用 LTE；利马可使用 5G。移动几百米后再试一次。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。