Если в Объединённых Арабских Эмиратах есть сеть, но нет интернета, почти всегда решение в переключателе Роуминг данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Сотовые данные переключены на Openline.
  3. Выключите режим «В самолёте», затем ненадолго включите и выключите его, чтобы заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но вы можете указать openline, если приложение подскажет.

Если ничего из перечисленного не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских операторов. С нами работают Etisalat и du; сплошное покрытие 5G в Дубае, Абу-Даби, Шардже и вдоль пустынных трасс до Аль-Айна и Фуджейры. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.