Ако имате сигнал, но без данни в Обединените арабски емирства, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. При линията на Openline, а не при домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките на клетъчната връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен; след това за кратко го включете и изключете, за да се извърши ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви го препоръча.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в мъртва зона на партньорското покритие. Etisalat и du ни осигуряват връзка; широко 5G покритие има в Дубай, Абу Даби, Шарджа и по пустинните магистрали до Ал Айн и Фуджейра. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.