Kalau kamu dapat sinyal tapi tidak ada data di Uni Emirat Arab, biasanya masalahnya ada di pengaturan Roaming Data. Di jalur Openline — bukan jalur utama kamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat dinonaktifkan, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika pengaturan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra — Etisalat dan du adalah mitra kami; jangkauan 5G menyeluruh di Dubai, Abu Dhabi, Sharjah dan sepanjang jalan gurun menuju Al Ain dan Fujairah. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.