Om du har signal men ingen data i Vatikanstaten är lösningen nästan alltid inställningen för Dataroaming. På Openline-linjen, inte på din hemlinje, slår du på Dataroaming i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt som Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställd på Openline.
  3. Flygplansläge av. Slå sedan på och av det igen för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om ändringen inte har effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ställa in det till openline om appen säger till.

Om ingen av ovanstående lösningar fungerar står du troligen i ett område utan partnertäckning. TIM och Vodafone IT är våra partners till italienska priser; LTE och 5G i hela den lilla staten. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.