Якщо у Ватикані є сигнал, але немає трафіку, майже завжди причина в перемикачі Роумінгу даних. Для лінії Openline — не домашньої — увімкніть Роумінг даних у стільникових параметрах телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникових даних вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Стільникові дані встановлено на Openline.
  3. Режим польоту вимкнено; потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово повторно зареєструватися в мережі.
  4. Перезапустіть телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так підказує.

Якщо жоден із кроків не допоміг, ймовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнера — у Ватикані TIM та Vodafone IT обслуговують нас за італійськими тарифами; LTE і 5G по всій маленькій державі. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.