Hvis du har signal, men ingen data i Vatikanstaten, skyldes det næsten altid kontakten for Dataroaming. Slå Dataroaming til for Openline-linjen, ikke for din primære linje, under telefonens mobilindstillinger. Kontroller derefter, at Openline er valgt under Mobilnet.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming skal være slået til for Openline-linjen.
  2. Mobilnet skal være sat til Openline.
  3. Slå flytilstand fra, og slå den så kort til og fra igen for at tvinge en ny registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
  5. APN: Lad feltet være tomt på iPhone. På Android skal det konfigureres automatisk, men du kan sætte det til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis intet af ovenstående virker, befinder du dig sandsynligvis i et dækningshul. TIM og Vodafone IT står for netværket til italienske priser, med LTE og 5G i hele den lille stat. Gå et par hundrede meter og prøv igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.