Si tienes barras pero no tienes datos en Ciudad del Vaticano, casi siempre la solución es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea de origen), activa Roaming de datos en la configuración de Celular de tu teléfono. Luego confirma que Openline esté seleccionado en Datos celulares.

Lista de verificación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos celulares configurado en Openline.
  3. Modo de avión desactivado; luego actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse solo, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estás en una zona sin cobertura de nuestros socios: TIM y Vodafone Italia nos dan servicio con tarifas italianas; LTE y 5G en todo el pequeño Estado. Camina unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.