หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ใน สหราชอาณาจักร สาเหตุเกือบทุกครั้งคือการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของสาย Openline — ไม่ใช่สายหลักของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น เซลลูลาร์ แล้ว
รายการตรวจสอบทั้งหมด
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
- ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline
- ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดชั่วครู่เพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
- หากการตั้งค่ายังไม่มีผลหลังผ่านไป 60 วินาที ให้ รีสตาร์ท โทรศัพท์
- APN: ปล่อยว่างไว้บน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่สามารถตั้งเป็น
openlineได้หากแอปแจ้งให้ทำ
หากยังใช้งานไม่ได้ อาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของพาร์ทเนอร์ เราโรมมิ่งผ่าน EE และ Vodafone UK โดย 5G ครอบคลุมลอนดอน แมนเชสเตอร์ เบอร์มิงแฮม กลาสโกว์ เอดินบะระ คาร์ดิฟฟ์ และเบลฟาสต์ ลองย้ายออกไปสักไม่กี่ร้อยเมตรแล้วเชื่อมต่อใหม่
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา