যুক্তরাজ্যে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না চললে, বেশিরভাগ সময় সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংস থেকে Data Roaming চালু করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে।
- Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
- Airplane mode বন্ধ আছে। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্কে রেজিস্টার করতে এটি কিছুক্ষণ চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও সেটিংসটি কার্যকর না হলে ফোন রিস্টার্ট করুন।
- APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন; Android-এ এটি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়ে যায়। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineলিখে সেট করতে পারেন।
উপরের কোনো সমাধানই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন — আমরা EE এবং Vodafone UK নেটওয়ার্কে রোমিং করি; London, Manchester, Birmingham, Glasgow, Edinburgh, Cardiff এবং Belfast-এ 5G কভারেজ রয়েছে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।