Ако имате сигнал, но няма данни в Обединеното кралство, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките за мобилна връзка на телефона. След това потвърдете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен контролен списък

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Самолетният режим е изключен; след това за кратко го включете и изключете, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не заработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви го препоръча.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие от партньорската мрежа — в Обединеното кралство работим с EE и Vodafone UK; 5G покрива Лондон, Манчестър, Бирмингам, Глазгоу, Единбург, Кардиф и Белфаст. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.