Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ Vivo (Brazil) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ Vivo (Brazil) (แบบจริงหรือ eSIM) ยังคงใช้รับสายส่วนตัว, SMS และรหัส 2FA ส่วน Openline ดูแลอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายที่สอง อย่าลบสายของ Vivo (Brazil)
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้ง สายโทรเริ่มต้น เป็นสายของ Vivo (Brazil) เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสายของ Vivo (Brazil) เพื่อป้องกันการเปิดโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสายของ Openline ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ eSIM สำหรับการเดินทางตามการออกแบบ (Openline จะไม่คิดค่าบริการกับคุณในฐานะโรมมิ่ง)
ข้อควรรู้สำหรับลูกค้า Vivo (Brazil)
- การโทรผ่าน Wi-Fi ในสายของ Vivo (Brazil) ยังคงใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงาน จึงเป็นทางเลือกสำรองที่ช่วยได้เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้ได้ดี แต่เครือข่ายพันธมิตรมีปัญหา
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศของ Vivo (Brazil) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจเสียค่าบริการซ้ำซ้อน: Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ต และแพ็กเกจ Vivo (Brazil) จะยังคิดค่าบริการอยู่หากเปิดใช้งานไว้
- Vivo (Brazil) อาจส่ง SMS ว่า “ยินดีต้อนรับเมื่ออยู่ต่างประเทศ” เป็นครั้งคราว ไม่ต้องสนใจ ข้อความนี้เป็นเพียงข้อมูล และจะไม่กลายเป็นใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่จะใช้บริการโรมมิ่งของ Vivo (Brazil) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา