Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ TIM Brazil ได้อย่างราบรื่น SIM ของ TIM Brazil (ไม่ว่าจะเป็นซิมจริงหรือ eSIM) จะยังคงใช้รับสายส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายที่สอง อย่าลบสาย TIM Brazil ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย TIM Brazil เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย TIM Brazil เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ eSIM สำหรับการเดินทางจำเป็นต้องใช้ตามระบบ (คุณจะไม่ถูกคิดค่าบริการ Openline ในรูปแบบโรมมิ่ง)
ข้อมูลสำหรับลูกค้า TIM Brazil
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย TIM Brazil ยังคงใช้งานได้ตามปกติในระหว่างที่ใช้งาน Openline ซึ่งมีประโยชน์มากในยามจำเป็นเมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมมีสัญญาณดี แต่เครือข่ายพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ TIM Brazil ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำ: Openline จะจัดการอินเทอร์เน็ต และแพ็กเกจ TIM Brazil จะยังคิดค่าบริการหากเปิดทิ้งไว้
- TIM Brazil อาจส่ง SMS แจ้ง "Welcome abroad" มาเป็นบางครั้ง คุณสามารถละเลยข้อความนี้ได้ เพราะเป็นเพียงการแจ้งข้อมูล ไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของ TIM Brazil จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา