Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ Claro (Brazil) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ Claro (Brazil) ทั้งแบบซิมจริงหรือ eSIM จะยังจัดการสายส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะจัดการอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM ที่สอง อย่าลบสาย Claro (Brazil) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย Claro (Brazil) เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Claro (Brazil) เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ eSIM สำหรับการเดินทางจำเป็นต้องใช้ตามระบบ (คุณจะไม่ถูกคิดค่าบริการ Openline ในรูปแบบโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า Claro (Brazil)
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย Claro (Brazil) ยังคงใช้งานได้ขณะใช้ Openline เป็นตัวช่วยสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ Claro (Brazil) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำ: Openline จะจัดการอินเทอร์เน็ต และแพ็กเกจ Claro (Brazil) จะยังคิดค่าบริการหากเปิดทิ้งไว้
- Claro (Brazil) อาจส่ง SMS ที่มีข้อความ "Welcome abroad" มาเป็นครั้งคราว ให้ข้ามข้อความนี้ได้ เพราะเป็นเพียงข้อมูลและจะไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของ Claro (Brazil) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา