Η Openline συνεργάζεται άψογα με μια κύρια γραμμή της Vivo (Βραζιλία). Η SIM σου της Vivo (Βραζιλία) (φυσική ή eSIM) συνεχίζει να διαχειρίζεται τις προσωπικές σου κλήσεις, τα SMS και τον 2FA· η Openline αναλαμβάνει τα κινητά δεδομένα σε τιμές ταξιδιού.
Πώς το ρυθμίζεις
- Εγκατάστησε την Openline ως δεύτερο eSIM. Μην αφαιρέσεις τη γραμμή σου της Vivo (Βραζιλία).
- Μόλις εμφανιστούν και οι δύο γραμμές, όρισε τα Κινητά δεδομένα στην Openline για τη χώρα στην οποία ταξιδεύεις.
- Άφησε την Προεπιλεγμένη γραμμή φωνής στη γραμμή της Vivo (Βραζιλία), ώστε οι κλήσεις στον κανονικό σου αριθμό να φτάνουν κανονικά σε εσένα.
- Απενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Vivo (Βραζιλία), ώστε να μην χρεωθείς κατά λάθος ακριβό roaming.
- Ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή της Openline. Είναι απαραίτητο για τα ταξιδιωτικά eSIM εκ σχεδιασμού (η Openline δεν χρεώνεται σε εσένα ως roaming).
Σημειώσεις για τους πελάτες της Vivo (Βραζιλία)
- Οι κλήσεις μέσω Wi-Fi στη γραμμή σου της Vivo (Βραζιλία) συνεχίζουν να λειτουργούν όσο τρέχει η Openline, κάτι χρήσιμο ως εφεδρεία όταν το Wi-Fi του ξενοδοχείου είναι καλό αλλά το κινητό σήμα του τοπικού παρόχου όχι.
- Αν έχεις το ενσωματωμένο πακέτο διεθνούς roaming της Vivo (Βραζιλία), απενεργοποίησέ το πριν από το ταξίδι, αλλιώς θα πληρώσεις δύο φορές: η Openline θα αναλαμβάνει τα δεδομένα, ενώ το πακέτο της Vivo (Βραζιλία) θα σε χρεώνει γι' αυτά αν μείνει ενεργό.
- Η Vivo (Βραζιλία) μπορεί κατά καιρούς να στείλει ένα SMS με το μήνυμα «Welcome abroad». Αγνόησέ το, είναι ενημερωτικό και δεν αποτελεί χρέωση, εκτός αν χρησιμοποιήσεις πραγματικά το roaming της.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.