Maayos na nagagamit ang Openline kasama ang Vivo (Brazil) na primary line mo. Hahawakan pa rin ng iyong Vivo (Brazil) SIM (physical man o eSIM) ang personal mong tawag, SMS, at 2FA; ang Openline naman ang bahala sa cellular data sa presyong pang-travel.

Paano ito i-set up

  1. I-install ang Openline bilang pangalawang eSIM. Huwag tanggalin ang iyong Vivo (Brazil) line.
  2. Kapag nakikita na ang parehong line, i-set ang Cellular Data sa Openline para sa bansang pupuntahan mo.
  3. Panatilihing nakatakda ang Default Voice Line sa iyong Vivo (Brazil) line para makarating pa rin sa iyo ang mga tawag sa regular mong numero.
  4. I-turn off ang Data Roaming sa Vivo (Brazil) line para hindi ito aksidenteng kumuha ng mahal na roaming.
  5. I-turn on ang Data Roaming sa Openline line — kailangan iyon para sa travel eSIMs by design (hindi ka sisingilin ng Openline bilang roaming).

Mga paalala para sa mga customer ng Vivo (Brazil)

  • Gumagana pa rin ang Wi-Fi calling sa iyong Vivo (Brazil) line habang tumatakbo ang Openline. Magandang backup ito kapag maayos ang hotel Wi-Fi pero mahina ang signal ng partner cell.
  • Kung may built-in international roaming plan ka sa Vivo (Brazil), i-disable ito bago ang biyahe mo para hindi ka magbayad nang doble. Hahawakan ng Openline ang data, pero sisingilin ka pa rin ng Vivo (Brazil) plan para dito kapag naiwan itong naka-on.
  • Maaaring magpadala paminsan-minsan ang Vivo (Brazil) ng SMS na "Welcome abroad". I-ignore lang ito — impormasyon lang ito, hindi bill, maliban kung talagang gagamitin mo ang roaming nila.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.