Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ Vodafone Italy ได้อย่างราบรื่น SIM ของ Vodafone Italy (แบบจริงหรือ eSIM) จะยังใช้รับสายส่วนตัว, SMS และรหัสยืนยันตัวตนแบบ 2FA ส่วน Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือในราคาแบบแพ็กเกจเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายที่สอง อย่าลบสาย Vodafone Italy ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่เดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย Vodafone Italy เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ของสาย Vodafone Italy เพื่อป้องกันการใช้โรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ของสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ eSIM สำหรับเดินทางจำเป็นต้องใช้ (Openline จะไม่คิดค่าบริการคุณในลักษณะโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า Vodafone Italy
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย Vodafone Italy จะยังใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงานอยู่ จึงเป็นทางเลือกสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากคุณมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศที่รวมอยู่ในบริการของ Vodafone Italy ให้ปิดแพ็กเกจนี้ก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายเงินซ้ำ: Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ต ส่วนแพ็กเกจ Vodafone Italy จะยังเรียกเก็บค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- Vodafone Italy อาจส่ง SMS ที่มีข้อความ "Welcome abroad" มาเป็นครั้งคราว ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพราะเป็นเพียงข้อความแจ้งข้อมูล ไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของ Vodafone Italy จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา