Kung may bars ka pero walang data sa Denmark, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-turn ON ang Data Roaming sa mga cellular setting ng phone mo. Tapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit para mag-register ulit ang network.
  4. I-restart ang phone kung hindi nagkabisa ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatikong mag-provision, pero puwede mong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka. parehong partner network natin ang TDC at Telia DK; 5G sa Copenhagen, Aarhus, Odense, Aalborg at sa baybayin ng Zealand. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.