Pokud máte v Dánsku signál, ale nefunguje připojení k datům, bývá řešením téměř vždy přepínač Datového roamingu. Na lince Openline (ne na vaší domácí lince) zapněte Datový roaming v nastavení mobilní sítě telefonu. Potom ověřte, že je jako Mobilní data vybraná linka Openline.

Úplný kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim letadlo vypnutý. Poté jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu připojil k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu pole ponechte prázdné. Na Androidu se nastaví automaticky, ale pokud vám to aplikace doporučí, můžete zadat openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerských sítí. V Dánsku nás zprostředkovávají operátoři TDC a Telia DK; 5G najdete v Kodani, Aarhusu, Odense, Aalborgu a podél pobřeží Sjællandu. Zkuste se přesunout o několik set metrů a připojení znovu ověřte.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.