Si tienes barras pero no datos en Dinamarca, casi siempre la solución es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en la de tu operador habitual), activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles de tu teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado en la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse solo, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura de nuestros socios: TDC y Telia DK son nuestros operadores asociados, con 5G en Copenhague, Aarhus, Odense, Aalborg y a lo largo de la costa de Selandia. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.