Якщо у вас є сигнал, але немає трафіку в Данії, майже завжди справа в перемикачі Роумінг даних. На лінії Openline, а не на домашній лінії, увімкніть Роумінг даних у параметрах стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникових даних вибрано Openline.

Повний перелік перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільникових даних вибрано Openline.
  3. Вимкніть Режим польоту, потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово оновити реєстрацію в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так порадить.

Якщо жодне з наведеного не допомогло, ймовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнерів. З нами працюють TDC і Telia DK; 5G доступний у Копенгагені, Орхусі, Оденсе, Ольборзі та вздовж узбережжя Зеландії. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте ще раз.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.