Kung may signal ka pero walang data sa French Polynesia, halos palaging ang Data Roaming toggle ang sagot. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off, tapos i-on at i-off ulit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat itong kusang mag-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kung hindi pa rin gumana ang lahat ng nasa itaas, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage — Vini ang partner namin; LTE sa Tahiti, Moorea at Bora Bora, 3G sa karamihan ng iba pang atoll. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.