Kung may bars ka pero walang data sa Guam, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-turn ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing Openline ang napili sa Cellular.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos saglit itong i-on at i-off para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi umepekto ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatiko itong ma-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga nabanggit ang umubra, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage — ang IT&E ang partner namin; LTE ang sumasakop sa buong isla; makikita mo ang US IP address para gumana ang streaming services na parang nasa US ka. Lumipat ng ilang daang metro at subukang muli.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.