Om du har signal men ingen data i Franska Polynesien är lösningen nästan alltid reglaget för Dataroaming. På Openline-linjen, inte på din hemlinje, slår du på Dataroaming i telefonens mobildatainställningar. Kontrollera sedan att Openline är valt under Mobildata.

Hela checklistan

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge av. Slå sedan på och av igen för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte fungerar efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om ingen av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan täckning från partner. Vini är vår partner, med LTE på Tahiti, Moorea och Bora Bora och 3G på de flesta andra atoller. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.