Wenn du in Französisch-Polynesien Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für das Datenroaming. Aktiviere auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming. Stelle dann sicher, dass bei den Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten und ihn kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Das Handy neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden noch nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es automatisch eingerichtet werden, du kannst aber openline eintragen, wenn die App dich dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einer Funkloch-Zone ohne Partnerabdeckung. Vini ist unser Partner; LTE auf Tahiti, Moorea und Bora Bora, 3G auf den meisten anderen Atollen. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.