Kung may bars ka pero walang data sa Nepal, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line (hindi sa home line mo), i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing Openline ang napili bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Itakda ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit sandali para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong kusang mag-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala pa ring gumagana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Ang NTC at Ncell ang kasama natin; LTE sa kathmandu, pokhara, chitwan at sa kahabaan ng ebc trail hanggang namche; 3g kapag mas mataas pa. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.