如果你在 尼泊爾 有訊號格卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊沒有開啟。請在手機的行動服務設定中，為 Openline 門號——不是原本的門號——開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。
完整檢查清單
- 為 Openline 門號開啟 數據漫遊。
- 將 行動數據 設定為 Openline。
- 關閉 飛航模式，再短暫開啟後關閉，強制手機重新註冊網路。
- 如果 60 秒後設定仍未生效，請 重新啟動 手機。
- APN：iPhone 上請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你設定，可以填入
openline。
如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——NTC 和 Ncell 提供網路；加德滿都、博卡拉、奇特旺及 EBC 步道沿線至南池市場都有 LTE，較高海拔地區則有 3G。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。