Nawala ang Openline line sa Mga Setting → Cellular pagkatapos mag-update ng iOS. Ligtas pa rin ang purchase code mo sa account mo — i-reinstall mo ito nang libre.

Mga dapat subukan

  1. I-restart ang iPhone.
  2. Mag-sign in sa iCloud gamit ang parehong Apple ID bago ang update — minsan, awtomatikong bumabalik ang eSIM dito.
  3. Kung hindi pa bumabalik ang line, mag-sign in sa openline.com → Mga Code Ko → I-reinstall sa plan. Nananatili ang reinstall rights ng bawat purchase code nang walang hanggan.
  4. I-scan ang bagong QR code o i-tap ang one-tap install link, lagyan ng label ang line na Openline, at i-enable ang Data Roaming.

Para hindi maulit

Bago ang malalaking iOS update, isulat ang purchase code mula sa Mga Code Ko — para kahit mawala ang profile at hindi ito maibalik ng iCloud, may code ka pa rin para sa bagong redemption sa openline.com/start.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.