Nawala ang Openline line sa Mga Setting → SIM manager pagkatapos ng Android update. Ligtas pa rin ang purchase code mo sa account mo, kaya i-reinstall mo ito nang libre.
Mga steps na subukan
- I-restart ang phone.
- Tingnan ang SIM manager o SIMs page. Minsan naka-toggle off lang ang profile.
- Kung talagang wala na, mag-sign in sa openline.com → My Codes → Reinstall. May reinstall rights nang walang hanggan ang bawat purchase code.
- I-scan ang bagong QR code o i-tap ang one-tap install link, i-enable ang Data Roaming, at itakda ang Openline bilang Mobile data.
Para hindi na maulit
Bago ang malalaking Android version update (lalo na ang major OS jumps sa Samsung/Xiaomi), i-note ang purchase code mula sa My Codes para makapag-redeem ka ulit mula sa simula sa openline.com/start kapag nawala ang profile.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.