Hindi nag-f-focus ang camera sa Openline QR code. Larawan lang ng purchase code mo ang QR, kaya hindi mo ito kailangan kung may ibang paraan para makuha ang code.
Ayusin ang camera
- Linisin ang camera lens.
- Taasan ang screen brightness sa device na nagpapakita ng QR.
- Ilayo nang 15–20 cm ang phone.
O laktawan na lang ang QR
- Gamitin ang manual activation string: sa My Codes → Show manual activation string o sa confirmation email sa ilalim ng "Manual entry". I-paste ang dalawang field sa eSIM settings ng phone mo.
- I-redeem nang direkta ang purchase code sa openline.com/start sa target na phone. Gumagawa ang site ng install artifact na tugma sa partikular na device na iyon.
- Gamitin ang one-tap install link sa confirmation email kung nasa iOS 17.4+ ka o Android 13+ na may compatible na OEM.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.