這種情況很少見，通常表示這張 eSIM 是為其他電信商描述檔格式建立的。
解決方法：請聯絡 Openline 客服支援，提供 ICCID 和裝置型號，我們會以正確格式重新發行描述檔。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。