iPhone 會在 SM-DP+ 下載完成、但手機無法完成描述檔設定時顯示這個訊息。通常原因如下：
- Wi-Fi 不穩定 — 下載期間連線不穩，請改用更穩定的連線再試一次。
- 強制入口網站攔截流量 — 請先完成入口網站登入。
- VPN 正在使用中 — 關閉 VPN 後再試一次。
- 描述檔已安裝在其他裝置上（每個購買代碼只能安裝一次；請在 openline.com 使用「重新安裝」取得新的安裝權杖）。
解決方法： 如果畫面上出現尚未完成的門號，請先刪除該門號（設定 → 行動服務 → 點選門號 → 刪除 eSIM），再切換到乾淨的 Wi-Fi，然後重新安裝。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。