如果你在庫拉索有訊號格數卻無法上網，通常只要切換數據漫遊開關即可解決。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號（而非你的原本門號）開啟數據漫遊。接著確認已選擇 Openline 作為行動數據（行動服務）來源。

完整檢查清單

  1. Openline 門號的數據漫遊為開啟狀態。
  2. 行動數據設定為 Openline。
  3. 關閉飛航模式，或開啟後再關閉以強制重新註冊網路。
  4. 若開關切換後 60 秒仍無效，請重新開機。
  5. APN：iPhone 留空即可；Android 系統通常會自動配置，但若 App 有提示，你可以手動輸入 openline。

若上述方法皆無效，你可能身處合作電信商覆蓋範圍的訊號盲區——Flow 與 Digicel Curaçao 為我們提供網路服務；全島皆有 LTE 涵蓋，威廉斯塔德（Willemstad）則有 5G。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。