Se você tem sinal, mas está sem conexão em Curaçao, a solução quase sempre está no botão de Roaming de Dados. Na linha da Openline (não na sua linha principal), ative o Roaming de Dados nos ajustes de celular do seu aparelho. Depois, confirme se a Openline está selecionada como Dados Celulares.

Lista de verificação completa

  1. Roaming de Dados ativado para a linha da Openline.
  2. Dados Celulares definidos como Openline.
  3. Modo Avião desativado; depois, ative e desative rapidamente para forçar um novo registro na rede.
  4. Reinicie o celular se a opção não fizer efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone; no Android, ele deve se configurar sozinho, mas você pode definir como openline se o app pedir.

Se nada disso funcionar, provavelmente você está numa área sem cobertura das parceiras. Flow e Digicel Curaçao são nossas operadoras; LTE na ilha toda e 5G em Willemstad. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.