Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data tại Curaçao, nguyên nhân gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây gốc của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu đang bật cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt là Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, sau đó bật rồi tắt lại để điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu thiết lập không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone hãy để trống; trên Android, APN sẽ tự động cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn làm vậy.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng không có sóng từ đối tác. Flow và Digicel Curaçao là hai nhà mạng đối tác của chúng tôi, với LTE khắp đảo và 5G ở Willemstad. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.