如果你在 衣索比亞 有訊號格數卻無法上網，幾乎都是因為數據漫遊開關未開啟。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號（不是你原本的電信商門號）開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。

完整檢查清單

  1. 開啟 Openline 門號的 數據漫遊。
  2. 將 行動數據 設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，讓手機重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請將手機 重新啟動。
  5. APN：iPhone 留白即可；Android 通常會自動設定，但如果 App 提示你設定，可以輸入 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角。Openline 使用 Ethio Telecom 的網路；阿迪斯阿貝巴、巴赫達爾和哈瓦薩提供 LTE，其他地區則提供 3G；衣索比亞最近也開放 Safaricom Ethiopia，我們同樣支援這個電信商。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。