Pokud máte signál, ale nefungují data, v Etiopii je řešení téměř vždy v přepínači Datový roaming. U linky Openline – nikoli u domácí linky – zapněte v nastavení mobilních dat v telefonu Datový roaming. Pak ověřte, že je jako Mobilní data vybrána linka Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý u linky Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim v letadle vypnutý. Pak jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se vynutilo nové připojení k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač do 60 sekund neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ji nechte prázdnou. Na Androidu by se měla nastavit automaticky, ale pokud to aplikace vyžaduje, můžete nastavit openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. Naším partnerským operátorem je Ethio Telecom; LTE funguje v Addis Abebě, Bahir Daru a Hawasse, jinde 3G. Etiopie nedávno otevřela trh společnosti Safaricom Ethiopia, kterou rovněž podporujeme. Zkuste se přesunout o pár set metrů a připojení znovu ověřte.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.