在烏克蘭，我們使用 Kyivstar、Vodafone UA 和 lifecell 的網路；基輔、利沃夫、敖德薩和第聶伯羅都有 LTE；受衝突影響的地區，服務狀況可能有所不同。基輔市區內的覆蓋範圍最穩定，網速通常與當地預付型門號相近。

網路使用方式

  • 手機會自動選擇可用的最佳合作夥伴網路，你不需要手動選擇網路。
  • 如果在偏遠地區看到「無服務」，請切換飛航模式。有時手機會連上較弱的漫遊合作夥伴網路，需要重新搜尋網路。
  • VoLTE（HD 語音）支援情況取決於合作夥伴。純數據方案不需要 VoLTE；如果你使用含語音的方案，我們會在方案詳細資訊中說明。

「覆蓋範圍」對你來說代表什麼

Openline 在烏克蘭的覆蓋範圍，代表數據傳輸、DNS 解析，以及低延遲連線至全球服務。串流影音、地圖、通訊和銀行 App 都能像在家一樣使用；我們不會針對特定 App 類別限速。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。