Якщо в Анголі є сигнал, але немає інтернету, проблема майже завжди у перемикачі роумінгу. Увімкніть Роумінг даних для лінії Openline (а не домашньої лінії) у параметрах стільникового зв'язку телефону. Потім переконайтеся, що для Стільникових даних вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільникових даних вибрано Openline.
  3. Режим польоту вимкнено. Потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово повторно зареєструватися в мережі.
  4. Перезапустіть телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім. На Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так радить.

Якщо нічого з наведеного не допомогло, ймовірно, ви в зоні без покриття партнера. Unitel є основним партнером: 4G у Луанді та обласних центрах, 3G в інших місцях. VoLTE не підтримується, тож голосовий зв'язок може не працювати. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.