Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Angola, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pentru linia Openline — nu pentru cea de acasă — activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Listă completă de verificare

  1. Roaming de date ACTIVAT pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Mod Avion dezactivat; apoi activează-l și dezactivează-l rapid, ca să forțezi o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă-l gol pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți cere asta.

Dacă niciuna dintre variantele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului. Unitel este partenerul principal, cu 4G în Luanda și în capitalele provinciale și 3G în rest; VoLTE nu este acceptat, așa că apelurile vocale s-ar putea să nu funcționeze. Mută-te cu câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.