Heb je wel signaalstreepjes maar geen data in Angola, dan ligt het bijna altijd aan de schakelaar voor Dataroaming. Zet bij de Openline-lijn — niet bij je eigen lijn — Dataroaming AAN in de mobiele instellingen van je telefoon. Controleer daarna of Openline is geselecteerd bij Mobiele data.

Volledige checklist

  1. Dataroaming AAN voor de Openline-lijn.
  2. Mobiele data ingesteld op Openline.
  3. Vliegtuigmodus uit. Zet hem daarna kort aan en weer uit om een nieuwe registratie af te dwingen.
  4. Herstart de telefoon als de schakelaar na 60 seconden nog niet werkt.
  5. APN: laat dit leeg op iPhone. Op Android moet het automatisch worden ingesteld, maar je kunt het op openline zetten als de app dat vraagt.

Werkt geen van bovenstaande, dan zit je waarschijnlijk in een dode zone zonder partnerdekking. Unitel is de primaire partner, met 4G in Luanda en de provinciehoofdsteden en 3G daarbuiten. VoLTE wordt niet ondersteund, dus bellen werkt misschien niet. Loop een paar honderd meter en probeer het opnieuw.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.