Ако виждате чертички, но нямате данни в Ангола, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за мобилна връзка на телефона. След това проверете дали Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включено за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададено на Openline.
  3. Самолетният режим е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone. На Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно сте в зона без покритие на партньора. В Ангола основният партньор е Unitel: 4G в Луанда и столиците на провинциите, 3G на останалите места. VoLTE не се поддържа, затова гласовите разговори може да не работят. Преместете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.