Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data tại Angola, nguyên nhân gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline — không phải đường dây chính —, hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ trên máy bay, sau đó bật rồi tắt lại để điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone hãy để trống. Trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu vẫn chưa được, rất có thể bạn đang ở khu vực mà đối tác không phủ sóng. Unitel là đối tác chính, với 4G ở Luanda và các thủ phủ tỉnh, còn 3G ở những nơi khác. VoLTE không được hỗ trợ nên cuộc gọi thoại có thể không hoạt động. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.