Якщо в Новій Каледонії є сигнал, але немає інтернету, майже завжди справа в перемикачі Роумінг даних. Для лінії Openline (а не домашньої) увімкніть Роумінг даних у стільникових параметрах телефона. Потім переконайтеся, що як Стільникові дані вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Стільникові дані вказують на Openline.
  3. Режим польоту вимкнено. Потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово оновити реєстрацію в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім. На Android він має налаштуватися автоматично, але якщо застосунок вкаже, можна ввести openline.

Якщо жоден із кроків не допоміг, ймовірно, ви опинилися в зоні без покриття партнера OPT-NC: LTE на Великій Землі та на Островах Лоялті. Пересуньтеся на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.