Wenn du Balken, aber keine Daten in Neukaledonien hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, in den Mobilfunk-Einstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Bestätige dann, dass Openline für Mobile Daten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung auf EIN stellen.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine frische Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Beim iPhone lässt du es leer. Bei Android sollte es automatisch eingerichtet werden, du kannst es aber auf openline setzen, wenn die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einer Abdeckungslücke des Partnernetzes. OPT-NC ist unser Partner, mit LTE auf Grande Terre und den Loyalitätsinseln. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch mal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.