Ако виждате деления на сигнала, но нямате данни в Нова Каледония, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избрана за Cellular Data.

Пълен списък с проверки

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададено на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не започне да работи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито една от стъпките по-горе не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа. opt-nc е наш партньор, който предлага LTE покритие в Гранд Тер и Островите Лоялти. Отдалечете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.