如果你在 新喀里多尼亞 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊開關沒有開啟。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號 —— 不是原本的門號 —— 開啟 數據漫遊。接著確認已選擇 Openline 作為 行動數據。

完整檢查清單

  1. Openline 門號已開啟 數據漫遊。
  2. 行動數據 已設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，以強制重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，可以將其設定為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的訊號死角 —— OPT-NC 是我們的合作電信商；大特爾島和洛亞蒂群島都有 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。