Tình huống
Độ trễ khi kết nối tới máy chủ game phụ thuộc vào cách các mạng đối tác kết nối với nhau. Bạn có thể gặp thêm khoảng 50–200 ms khi kết nối tới máy chủ ở quê nhà. Các game dựa trên vị trí địa lý (như Pokémon GO) vẫn hoạt động tốt.
Các bước thực hiện
Mọi gói Openline đều được gửi dưới dạng mã mua hàng (định dạng OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Bạn có thể đổi mã (1) trong ứng dụng Openline, (2) khi đã đăng nhập tài khoản tại openline.com, hoặc (3) ẩn danh tại openline.com/start chỉ bằng mã, không cần tài khoản.
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến, WhatsApp, Messenger hoặc ask@openline.com.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.